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Encuesta de satisfacción

Estimado cliente, para poder mejorar el servicio que le ofrecemos nos gustaría conocer su opinión acerca de las cuestiones indicadas a continuación (5 = excelente, 1 = malo)

Calidad del producto

Por favor, califique la calidad del producto que compró

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Notas

Por favor, califique la calidad del paquete y las etiquetas

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Notas

¿Se cumplió con los requerimientos específicos para el producto?

Sí No

Notas

Envío

¿Recibió el encargo en el plazo prometido?

Sí No

¿Llegaron los productos en buen estado?

Si No

Por favor, califique su nivel de satisfacción con los requerimientos del empaque y las etiquetas

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¿Recibió alguna actualización sobre la fecha de entrega planeada?

Si No

Servicio al cliente

Disponibilidad. Por favor, califique qué tan difícil fue recibir servicio del personal de la oficina de la compañía.

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Notas

Disponibilidad. Por favor, califique qué tan difícil fue recibir servicio del personal de ventas de la compañía.

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Notas

Por favor, califique su satisfacción con la manera en que el agente de la compañía trabajo con usted en campo

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Notas

Por favor, califique su nivel de satisfacción con el profesionalismo y amabilidad de nuestro personal de campo

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Notas

¿Qué tan sencillo le resultó obtener una previsión de cuándo estarían listos los productos?

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Notas

Por favor, califique su nivel de satisfacción con la manera en que se manejaron sus quejas y problemas

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Notas

Por favor, califique su nivel de satisfacción con la solución de los problemas

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Notas

Nuestra página web: WWW.POLITIV.CO.IL

¿Ya visitó la página web de nuestra compañía?

Si No

Por favor, califique la apariencia de la página web de nuestra compañía

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¿Qué tan buena le pareció la información de la página web?

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Por favor, escriba sus comentarios de la página web y sobre otros temas en general:

General:

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